Problema
I centri termali italiani (oltre 380 stabilimenti attivi) gestiscono ancora con Excel o software generici prenotazioni di cure termali convenzionate ASL, pacchetti benessere privati, prescrizioni mediche e fatturazione mista. Il settore vale €1,2 miliardi annui ma manca un gestionale verticale che integri convenzioni sanitarie regionali, listini ASL, tracking terapie e vendita retail di fanghi e prodotti. Le strutture perdono tempo in doppia registrazione carta-digitale e faticano a rendicontare alle ASL.
Soluzione
TermaleSmart Pro è un SaaS che unifica prenotazioni (cure convenzionate e pacchetti privati), agenda medici e terapisti, gestione ticket sanitari con codici regionali precaricati, magazzino prodotti retail, fatturazione elettronica B2C/B2B e rendicontazione automatica verso ASL. Dashboard per monitorare occupazione vasche, sale fanghi e cabine massaggi in tempo reale. Modulo CRM per campagne fedeltà e upselling pacchetti stagionali. Si integra con POS e sistemi di cassa esistenti.
Mercato
Clienti primari: 380 stabilimenti termali italiani (da Abano a Salsomaggiore, Ischia, Saturnia), 1.200+ centri benessere con reparti cure termali, SPA medicali in hotel. Vendita diretta via demo gratuita e partecipazione a Federterme events. Ciclo di vendita B2B medio 45 giorni, decisore è il direttore sanitario o amministrativo. Ogni struttura ha 5-30 operatori che usano il sistema.
380 terme × €3.500 ARPU + 1.200 centri × €1.800 ARPU, SAM 40% adottabile digitalmente, SOM 5% primi 3 anni
MVP a 30 giorni
Funzionalità chiave
- Calendario prenotazioni con slot terapie e medici
- Anagrafica pazienti con prescrizioni e ticket SSN
- Listini ASL regionali (Veneto, Lazio, Campania, Toscana)
- Gestione pacchetti benessere e vendita prodotti retail
- Dashboard occupazione risorse (vasche, cabine, attrezzature)
- Export rendicontazione ASL formato XML
Stack consigliato
Costo dev MVP
€4.200
Roadmap 90 giorni
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Mese 1MVP online, contratto pilota con 2 terme del Veneto, acquisizione 50 prenotazioni reali gestite
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Mese 2Integrazione con 3 sistemi regionali ASL diversi, 8 clienti paganti, modulo magazzino retail attivo
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Mese 315 strutture attive, app mobile per terapisti iOS/Android, partnership con Federterme per visibilità
Modello di ricavo
Abbonamento mensile €149-€349 per struttura (base/premium), scala con numero operatori
Commissione 2,5% su vendite retail e pacchetti benessere privati processati via piattaforma
Setup iniziale €800 per importazione dati storici e formazione staff on-site/remota
Proiezione 12 mesi
Capitale iniziale
Investimento richiesto
Capitale basso · MVP + go-live
€6.800
Red flag
- Complessità normativa ASL: ogni regione ha formati diversi per rendicontazione, servono 15-20 integrazioni custom
- Ciclo vendita lungo: strutture termali sono conservative, decidono lentamente e chiedono demo lunghe on-site
- Stagionalità domanda: 70% fatturato terme concentrato maggio-ottobre, cash flow irregolare primi 18 mesi
- Lock-in competitivo: alcune grandi catene termali (Terme di Sirmione, Abano Grand Hotel) hanno gestionali proprietari legacy difficili da sostituire
- Concorrenza locale: esistono 2-3 software verticali piccoli ma radicati in specifiche regioni (Veneto, Emilia)
Skills necessarie
Commenti
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